İPTAL & İADE POLİTİKASI
buradamatbaa.com
buradamatbaa.com üzerinden verilen tüm siparişler, müşteriye özel üretim süreci içerdiğinden aşağıdaki koşullar geçerlidir.
GENEL BİLGİ
Satışı yapılan ürünlerin büyük bölümü; kişi, firma veya kuruma özel olarak tasarlanan ve baskı yoluyla üretilen ürünlerdir. Bu nedenle ürünler tekrar satılabilir nitelikte değildir.
CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
Üzerinde isim, unvan, logo veya özel tasarım bulunan baskılı ürünler
Kişiye veya firmaya özel üretilen promosyon ürünleri
Müşteri onayı alınarak baskıya gönderilen tüm tasarımlar
Özel ölçü, renk veya içerik talebiyle üretilen ürünler
Bu ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
SİPARİŞ İPTALİ
Tasarım çalışması başlamadan önce sipariş iptal edilebilir.
Tasarım süreci başladıktan sonra yapılan iptallerde, yapılan tasarım ve hazırlık çalışmaları ücretlendirilebilir.
Dijital onay (proof) verildikten ve üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.
BASKI ONAYI SORUMLULUĞU
Baskı öncesi müşteriye dijital onay görseli gönderilir.
Onay verilen tasarımda;
Yazım hataları
Telefon numarası, adres, e-posta gibi iletişim bilgisi hataları
Renk tercihleri
Yerleşim ve tasarım detayları
müşteri sorumluluğundadır. Onay sonrası basılan ürünlerde bu tür hatalardan dolayı iade kabul edilmez.
HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçmeniz gerekir:
Ürün kargoda hasar görmüşse
Baskı hatası (yanlış baskı, eksik baskı vb.) varsa
Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün farklıysa
Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
İnceleme sonucunda hatanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse, ürün yeniden basılır veya gerekli çözüm sağlanır. Kullanılmış veya üçüncü kişiler tarafından zarar verilmiş ürünlerde işlem yapılamaz.
İLETİŞİM
İptal ve iade ile ilgili talepleriniz için:
E-posta: buradabaski@gmail.com
Telefon: 0552 255 94 86
Adres: Mahmutbey Yolu Hastane Cad. No:2 Bahçelievler / İstanbul
